GENERALES

• ¿Cómo hago para registrarme en el sitio?

  Antes de inscribirse en alguno de nuestros cursos es necesario que se registre, haciendo clic en el icono "Registrarse" que encuentra en el Home en las páginas de los cursos. Llene los datos solicitados y haga clic en el botón "Confirmar". El registro en el sitio no tiene costo alguno.

• Si tengo algún cambio en mis datos registrados, ¿cómo puedo regístralo?

  Para cambiar información de su registro debe enviar un correo a contacto@nutricioncelan.com solicitando el ajuste de su información.

• ¿Cómo manejan mis datos personales?

  Con la expedición de la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se desarrolla el principio constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información recogida o, que haya sido objeto de tratamiento de datos personales en bancos o bases de datos y, en general en archivos de entidades públicas y/o privadas CELAN como organización que almacena y recolecta datos personales requiere obtener su autorización para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, permita a CELAN recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados y que se han incorporado en distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo con que cuenta CELAN. Esta información es y será utilizada en el desarrollo de las funciones propias de la CELAN en su condición de organización de educación, de forma directa o a través de terceros. CELAN en los términos dispuestos por el artículo 10 del decreto 1377 de 2013 queda autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar toda su información, a no ser que usted manifieste lo contrario de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción de la presente comunicación a la cuenta de correo electrónico dispuesta para tal efecto: habeasdata@celan.com Consiento y autorizo de manera expresa e inequívoca que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente documento. En el evento en que usted considere que CELAN dio un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables, podrá contactarnos a través de una comunicación motivada dirigida CELAN al correo contacto@nutricioncelan.com Clic aquí para consultar el Manual de Política de Manejo de Datos Personales

• ¿Cuál es el horario de atención?

  Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. en jornada continua.

INSCRIPCIONES

• ¿Cuál es el proceso para inscribirse a un curso a través del sitio?

  Elija el curso deseado, haga clic en "PRE INSCRIBIRSE", llene el formulario. En 24 horas hábiles le estaremos contactando para verificar sus datos y la tarifa y descuentos que aplican para que pueda realizar su pago. Es importante que antes de realizar su inscripción lea nuestro Reglamento y esté de acuerdo con este. Al realizar su inscripción está usted de acuerdo con este.

• ¿Puedo reservar mi cupo para un curso?

  CELAN no separa cupos, sólo mediante la confirmación de pago se formaliza la inscripción y se separa el cupo. Le recomendamos asegurarse de enviar su comprobante de pago y verificar el recibo de su confirmación de inscripción.

• ¿Cuáles son las formas de pago?

  En Colombia pago por:

  1. PSE 

  2. PayU

  3. Consignación bancaria en el Banco Colpatria 

   

  Fuera de Colombia

  1. PayU

   

  Para expedir la factura los datos requeridos son:

  Datos del participante:

  Nombres y Apellidos

  Tipo de identificación

  Número de identificación

  Dirección

  Teléfonos

  Correo electrónico

  Nombre del curso en el que desea participar

  En caso de que aplique algún descuento por favor infórmenos

  Si la factura debe expedirse a nombre de un tercero, por favor envíenos adicionalmente la siguiente información:

  Persona Natural Empresas

  Nombres y Apellidos Razón Social

  Tipo de identificación Persona de contacto

  Número de identificación Número de NIT

  Dirección Dirección

  Teléfonos Teléfonos

  Correo electrónico Correo electrónico

  Una vez realizado el pago es indispensable remitir al correo electrónico  contacto@nutricioncelan.com copia legible de la consignación realizada con el sello del banco, con este procederemos a formalizar la inscripción, la cual le confirmaremos vía correo electrónico. Si pasados 3 días hábiles del envío del comprobante de consignación no ha recibido dicha confirmación por favor póngase en contacto.

  Al realizar el envío por favor confirme con nosotros la recepción del documento. Es importante mencionar que la preinscripción no garantiza su cupo, su participación se encuentra sujeta a la confirmación del pago y a la expedición de la correspondiente factura.

• ¿Cómo sé que el "Proceso de Compra" en el sitio y la información que ingreso están seguras?

  Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. en jornada continua.

  La información proporcionada por el participante, tanto los datos personales como los datos de la tarjeta de crédito, están cifrados. De esta manera, una persona que esté fuera de nuestro sistema no tendrá acceso a esta información.

  Adicionalmente, el número de la tarjeta de crédito proporcionada en el acto de la compra no queda grabado en nuestro sistema, de modo que nadie podrá acceder a estos datos.

  La seguridad del sitio Web es atestiguada por AlphaSSL.

• Me gustaría hacer un curso y al intentar inscribirme por el sitio, el sistema ya ha cerrado y está bloqueado, ¿qué hago?

  ¡No pierda el interés! Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del teléfono + 57 xxx o por correo electrónico: contacto@nutricioncelan.com

• ¿Cómo funcionan los descuentos?

  Antes de realizar el pago de su inscripción póngase en contacto con nosotros para validar si cumple con los requisitos de nuestro Política de Descuentos, es posible que para otorgar alguno de ellos se le solicite algún tipo de soporte, una vez validado y en caso afirmativo nuestro asesor le informará el monto a pagar. Nuestros descuentos siempre aplican sobre el valor de la tarifa de inscripción que esté vigente en el momento del trámite y se calcula sobre el monto antes de los impuestos aplicables.

INFORMACIÓN GENERAL DE LOS CURSOS VIRTUALES

• ¿Cómo funcionan los cursos virtuales?

  Los cursos virtuales son totalmente on-line y se desarrollan sin la presencia física del formador y del participante. La duración dependerá del curso y la intensidad horaria estará dada en función de la temática, el participante podrá realizar el curso según su disponibilidad y cumplir con las actividades académicas siempre que sea dentro del plazo establecido. Los temas se presentan en forma de lecturas científicas, videos, foros de discusión y con acompañamiento continuo de los tutores.

• ¿Cuáles son los recursos que ofrece el curso?

  Los recursos tecnológicos disponibles son: videos explicativos, fotos, lecturas científicas con los últimos avances para el tratamiento nutricional, discusión de casos clínicos, video-lecciones con especialistas del área, preguntas a especialistas, foros, chats y tutoría especializada y activa.

• ¿Qué cursos ofrece CELAN?

  CELAN ofrece cursos en todas las áreas de la Nutrición:
  -Clínica
  -Salud Pública
  -Servicios Alimentarios
  -Industria

• ¿Cuáles son las ventajas de los cursos virtuales de CELAN?

  - 100% Interactivo.

  - Totalmente en línea, disponible para computador o mediante App Móvil

  - Disponible las 24h. ¡Acceda cuando quiera y pueda!

  - Cuerpo docente altamente especializado.

  - Destinados a profesionales que residen lejos de los grandes centros, en regiones con pocas opciones para actualización profesional.

  - Información actualizada (No más de 5 años, salvo excepciones)

  - Información aplicada a su diario vivir profesional

• ¿Qué es necesario para realizar un curso virtual?

  Debe contar con acceso a Internet a través de un proveedor o red local y tener un manejo básico de computadores o Smarthphone.

• ¿Cuento con apoyo?

  La plataforma de educación virtual de CELAN cuenta con soporte virtual que funciona 8x24. Mediante la plataforma o por medio de un correo a soportevirtual@nutricioncelan.com le serán resueltas sus inquietudes en un plazo máximo de 24 horas cuando son consultas simples, consultas especializadas tendrán un plazo máximo de 48 horas para la respuesta.

• ¿Los cursos virtuales tienen pruebas o evaluaciones?

  Si, todos los módulos de los cursos tienen al final una evaluación de conocimientos que le permitirán evidenciar la apropiación de los mismos y que servirá como requisito para recibir su certificado.

• ¿El curso a distancia ofrece certificado?

  Sí. El participante que cumplan con las actividades propuestas y/o el número de evaluaciones aprobadas requeridas (el número varía dependiendo del curso) recibirá el respectivo certificado de participación. Este certificado se envía por correo electrónico una vez finalizado el curso en un plazo máximo de 30 días.

• ¿Las clases son en vivo y es necesario acceder al curso cada día y en horario determinado?

  El detalle de los módulos está publicado en la plataforma. A partir del momento en que se publica un módulo, este estará disponible para el participante en su espacio virtual, pudiendo acceder en cualquier momento.

  No hay horarios establecidos para ingresar al curso. Usted puede ingresar las 24 horas del día cuando quiera o cuando pueda, una vez que el curso esté disponible. Sólo la atención del Tutor Virtual tiene horario hábil, sin embargo, no tardará más de 24 horas en dar la primera respuesta.

• ¿Participantes de otros cursos CELAN tienen descuento?

  Los participantes que se hayan certificado en cursos CELAN tienen un beneficio sobre la tarifa que este vigente de cursos en inscripción. Contáctenos para más información.

• ¿Los cursos virtuales tienen costo?

  Sí. El valor de la inversión está publicado en la página de cada curso en inscripciones. Si el curso es gratuito será mencionado en los datos generales del curso.